Jeśli stosujesz e-mailing w formie wysyłanych hurtowo newsletterów do subskrybentów, aby poinformować ich o nowych produktach lub promocjach, najwyższy czas aby spróbować czegoś nowego! Innowacyjne formy e-mailingu z automatyczną, dynamiczną i personalizowaną treścią, z pewnością wyróżnią Twój newsletter pośród innych. Dzięki nowym formom e-mail marketingu zwiększysz sprzedaż w Twoim sklepie internetowym!
Konkurencyjny e-mailing
W dzisiejszych czasach, aby być konkurencyjnym na rynku trzeba uważnie śledzić nowości. E-mail marketing to jedna z najtańszych form marketingu w sieci. Aby była to również skuteczna forma reklamowania firmy, należy mierzyć jej efektywność i wprowadzać nowości. Współczesny e-mailing jest trudniejszy w realizacji, ponieważ zarówno konkurencja, jak i klienci podnoszą poprzeczkę coraz wyżej. Preferencje i wymagania internautów są zmienne, dlatego należy modyfikować strategię e-mail marketingu, uwzględniając nowe elementy. Są to m.in.: personalizacja newsletterów oraz komunikowanie w treści realnych korzyści i wartości, które klient otrzyma, jeśli zapisze się do newslettera. Inny powód wymuszający zmiany, to nadmiar ofert w skrzynce mailowej. W natłoku setek wiadomości każdego dnia coraz trudniej wyróżnić swoją ofertę i ją sprzedać. Dlatego odpowiednia jakość e-mailingu jest priorytetowa, jeśli chcemy, aby ta forma marketingu była skuteczna i zwiększyła sprzedaż e-commerce.
Nowości w e-mail marketingu
Aby prowadzić skuteczniejszy e-mailing możemy wykorzystać nowe formy komunikacji i zróżnicować to, co już wysyłamy do swoich klientów. Warto wyjść poza schemat standardowego newslettera produktowego. Nowa forma wysyłki newslettera bazuje na wartości jaką wytwarza interesujący content, czyli treści pożyteczne i poszukiwane przez potencjalnych klientów. E-mailing tego typu może mieć formę seryjną, którą zaczynamy wysyłać od momentu zapisu subskrybenta do bazy mailingowej w określonym cyklu, np. co tydzień lub co dwa tygodnie. Interesująca treść, np. porady i nowinki z branży, w której działa Twój e-sklep, są rodzajem wabika, który pomaga zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym. Warto postawić na wartościowe poradniki, cykle edukacyjne i fachowe artykuły.
Inną nowinką w e-mail marketingu jest dostosowanie automatycznego wysyłania wiadomości według klucza, jakim są rozmaite daty lub istotne wydarzenia. Takimi zdarzeniami w działalności e-commerce może być np. data zakupu produktu, data rejestracji, data odebrania zamówienia, data ostatniego logowania do sklepu i wiele innych okazyjnych momentów. Jeśli w tych dniach wyślemy klientom określoną informację. np. z podziękowaniem za zakup, pomoże nam to zwiększyć ich aktywność na stronie sklepu. Komunikat wysłany automatycznie do klientów, którzy przykładowo nie logowali się w sklepie od trzech miesięcy, może zawierać informacje o aktualnej promocji lub kod rabatowy. Jest to forma zachęty do ponownego odwiedzenia sklepu. Warto zainteresować się także popularnym e-mailingiem urodzinowym.
Dynamiczne treści e-mailingowe
E-mailing, który dotyczy tzw. „porzuconego koszyka”, trafia do użytkowników, którzy z jakiegoś powodu przerwali proces zamówienia w e-sklepie. Są to szczególnie cenni klienci, dlatego maile w sprawie utraconych zamówień powinny być traktowane priorytetowo. Należy przypomnieć i pomóc użytkownikowi w ukończeniu czynności, prowadzących do zakupu, naszego produktu. E-mailing tego typu można realizować w formie prostej informacji o porzuconym koszyku z dodatkowym “call to action”, czyli wezwaniem do kontynuowania zakupów. W wersji dynamicznej, która wymaga integracji z platformą sklepu internetowego, prócz standardową notyfikacji w treści maila, zostaje zaprezentowany także „porzucony” wcześniej produkt, jego cena i przycisk typu „kup teraz”.
Dynamiczne treści, które pozwalają sugerować klientom rozmaite działania, np. dobór produktów, mogą być generowane w oparciu o bazę danych, jaką jest przykładowo historia poprzednich zakupów danego klienta. W takim mailu można zaprezentować promocje produktów z kategorii powiązanych z ostatnimi zakupami. Można zasugerować także promocyjny zakup akcesoriów powiązanych z kupionym wcześniej produktem. Chociaż ta forma e-mailingu wymaga zaawansowanej integracji ze sklepem internetowym, to jednak warta jest wysiłku, ponieważ jest to rodzaj komunikacji z osobami realnie zainteresowanymi zakupem produktów z oferty naszego e-sklepu.